近年、仕事においてビジネスチャットが主流になりつつあるあります。ビジネスチャットは慣れれば、非常に便利なツールであるため覚えれば仕事の効率化を図れるでしょう。本記事では、ビジネスチャットですぐ使える役立つ例文を紹介します。ビジネスチャットは苦手という方もぜひ、参考にしていただけると幸いです。

依頼するときの例文

ビジネスチャットのシーンで頻繁に使用されるのが、相手に依頼する文章です。顔が見えないからこそ、丁寧に分かりやすく文章を考える必要があります。ビジネスチャットで依頼する時の例文を紹介します。

・～していただけますか。～日までにご対応お願いいたします。
・お忙しいところ恐縮ですが、お力添えいただけますと幸いです。

何かを依頼する時や、団信する場合はできるだけ丁寧な文章を心がけると相手に好印象を与えることができます。また、依頼文の中で期日が決まっている場合は、何日までにどうするかという要件をはっきりと伝えましょう。

承諾するときの例文

相手からの依頼を承諾する場合、言い切るように心がけることが必要です。了解しましたは正しい表現に思われますが、敬語としては正しくありません。ビジネスシーンで使いがちな言葉に気を付けながら、承諾するときの例文を解説します。

・～について承知しました。
・本件につきましては、よろこんでお受けします。

文章の前によろこんで～、ご依頼ありがとうございます。と付け加えることで表現がマイルドになります。

断るときの例文

文章で断る際には、できるだけ丁寧な言葉を使い相手に不快感を与えないように注意しましょう。また、迅速に送ることも心がけるようにすることも大切です。相手を思うと断りづらいシーンもありますが、はっきり伝えるようするのがポイントです。

・～の件ですが、都合により参加できません。
・とても残念ですが期待に添うことができません。申し訳ございません。

ビジネスチャットで断った後は、お詫びを伝えるとより好印象になります。

確認したことを伝えるときの例

確認したことを伝える場合は、少し砕けた言い方でも相手に好印象を与える場合があります。確認したことを伝える文章について紹介します。

・承知いたしました!
・かしこまりました!

ビジネスチャットで、ビックリマークは活用しても前向きな姿勢をイメージする記号です。メールだと軽い印象を与えてしまう場合がありますが、ビジネスチャットの良い所はこうしたマークでも相手に良い印象を与えることです。

感謝を伝えるときの例文

お礼の気持ちを伝える際には、すぐに連絡をもらった時や気を遣ってもらったときなど人によって様々です。シーンに合わせて使うことで、相手に好印象を与えます。

・いつもありがとうございます。
・早速のご連絡ありがとうございます。

こちらの表現は、普段も使用できる文章です。文章に入る前にクッションとして表現しても、相手に柔らかい印象を与える言葉です。

謝罪するときの例文

謝罪する場合は、相手に反省している旨を伝えるようにすることが大切です。お詫びをする際の文章を紹介します。

・お返事が遅くなり申し訳ありません。
・ご迷惑をおかけしました。

お詫びをする際は、感謝の気持ちを伝えるとともにミスに気が付いた時点でなるべく早くメッセージを送るようにしましょう。

長文になってしまったときの例文

ビジネスチャットは、文章が短文であることが基本となります。もし、文章を送る前から長文になりそうな場合には文章に前に長くなることを伝えてください。長文になってしまった場合の例文を紹介します。

・長文失礼します。

ビジネスチャットで、長文を読むことは負担になります。相手に不快感を与えないように、文章の最初に一言入れるだけで相手に配慮していることが伝わります。

緊急の連絡をするときの例文

緊急の連絡をする場合、とにかく相手に早く伝えなければなりません。文章の中でいかに目にひくようにするのがポイントです。緊急の連絡をする場合の文例を紹介します。

・【緊急】
・～につきまして、大変恐れ入りますが至急ご確認をよろしくお願いいたします。

緊急の場合は、【】を使用し相手がすぐに気が付くようにするのがポイントです。また、相手の時間を割いて返信が欲しい場合は相手を気遣う言葉を入れるようにしてください。

返信が来ないときの例文

返信が来ない場合は、相手を尊重していることと丁寧にお願いすることを忘れないようにしましょう。返信が来ない場合の文例を紹介します。

・～の件はご確認いただけたでしょうか。
・納期日が近づいてまいりましたのでご連絡いたします。

何に対して返信を催促しているかをはっきりと伝えることが必要です。たとえ言いにくくても、ビジネスチャットであれば相手を思う気持ちも入れれば不快な印象は与えません。

まとめ

本記事では、ビジネスチャットで使えるシーン別に役立つ文例を紹介しました。ビジネスチャットは、相手の顔が見えない分文章に気を付けなければ誤解を与える場合もあります。ただ、相手を思い尊重するということを文章に入れればビジネスチャットは非常に便利なツールです。